Từ ngày 15/4, ứng dụng định danh điện tử quốc gia VNeID bắt đầu gửi thông báo đến người dùng về các số điện thoại đang đứng tên họ. Đây là bước mới trong chiến dịch xác nhận thuê bao chính chủ, nhằm hạn chế SIM rác và các cuộc gọi lừa đảo.
Quy định này được thực hiện theo Thông tư 08 của Bộ Khoa học và Công nghệ về hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất, chính thức có hiệu lực từ hôm nay. Một trong những điểm mới của thông tư là cho phép sử dụng ứng dụng VNeID để hỗ trợ người dân kiểm tra và xác nhận các số điện thoại đứng tên mình trên toàn bộ các mạng di động.
Theo đó, khi nhận được thông báo từ VNeID, người dùng có thể truy cập ứng dụng, chọn mục tích hợp thông tin và vào phần Số điện thoại. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các số thuê bao đang đăng ký dưới tên của người dùng. Tại đây, họ có thể xác nhận số điện thoại nào thực sự đang sử dụng và thông báo ngay nếu phát hiện thuê bao “lạ”.
Trong trường hợp người dùng báo cáo có số điện thoại không thuộc quyền sử dụng của mình, doanh nghiệp viễn thông sẽ tiếp nhận thông tin và tiến hành xử lý. Nhà mạng có trách nhiệm gửi thông báo liên tục trong vòng 5 ngày, mỗi ngày ít nhất một lần, đến người đang sử dụng số thuê bao đó, yêu cầu thực hiện lại việc đăng ký thông tin theo đúng quy định và xác thực sinh trắc học khuôn mặt.
Người dùng sẽ tiến hành xác nhận SIM chính chủ sau khi nhận được thông báo trên VNeID.
Nếu cá nhân đang sử dụng số thuê bao “lạ” không thực hiện xác thực lại, nhà mạng sẽ dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều gọi đi trong vòng 60 ngày. Sau thời gian này, nếu vẫn không hoàn tất xác minh, thuê bao có thể bị khóa hai chiều thêm 60 ngày tiếp theo.
Theo cơ quan quản lý, biện pháp này nhằm ngăn chặn tình trạng một cá nhân đứng tên đăng ký nhiều số điện thoại cho người khác sử dụng, vốn là nguyên nhân chính dẫn đến SIM không chính chủ và các cuộc gọi rác, lừa đảo trong thời gian qua.
Do số lượng thuê bao di động tại Việt Nam rất lớn, việc gửi thông báo trên VNeID sẽ được thực hiện theo từng đợt. Vì vậy, không phải tất cả người dùng đều nhận được thông báo ngay trong ngày đầu tiên.
Thống kê cuối năm 2024 cho thấy Việt Nam có khoảng 120 triệu thuê bao di động, trong đó khoảng 100 triệu thuê bao sử dụng smartphone. Trong khi đó, đến cuối năm 2025, ứng dụng VNeID đã đạt hơn 65 triệu tài khoản. Điều này đồng nghĩa vẫn còn hàng triệu thuê bao chưa tiếp cận phương thức xác thực mới.
Các nhà mạng cho biết sẽ phân loại nhóm người dùng chưa có điện thoại thông minh hoặc chưa đăng ký tài khoản VNeID để có biện pháp hỗ trợ trực tiếp khi cần thiết.
Với các thuê bao đã được chuẩn hóa thông tin trong những đợt trước, người dùng không cần thực hiện thêm thao tác xác thực. Ngoài ra, những thuê bao đã đăng ký tài khoản VNeID mức 2 hoặc đăng ký bằng phương thức quét chip căn cước công dân, liên kết trực tiếp với dữ liệu định danh cũng được coi là đã hoàn tất xác thực.
Theo quy định hiện hành, mỗi thuê bao di động phải có đầy đủ bốn trường thông tin gồm số định danh cá nhân, họ tên, ngày tháng năm sinh và dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt. Các thông tin này phải khớp với dữ liệu trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư do Bộ Công an quản lý.
Trước khi quy định mới có hiệu lực, các doanh nghiệp viễn thông đã triển khai nhiều biện pháp chuẩn bị, như nâng cấp ứng dụng, tăng cường nhân lực tại các điểm giao dịch và khuyến khích người dùng xác thực thông tin thuê bao sớm để tránh bị gián đoạn dịch vụ.
Quy trình xác thực thông tin số điện thoại. Đồ họa: Gemini
